Marketing restauration : Améliorez la visibilité en ligne de votre établissement

Mettre en place une stratégie marketing restauration est la garantie de booster vos performances sur le web. Vous êtes propriétaire d’un restaurant, d’un bar ou d’un café ? Quel que soit le type d’établissement que vous gérez, développer et entretenir sa visibilité digitale est crucial pour : 

• Attirer de nouveaux clients localement. 
• Fidéliser sa clientèle existante. 
• Augmenter son taux de réservation en ligne. 
• Développer son chiffre d’affaires.

Découvrez dans ce guide pratique les meilleurs conseils pour améliorer la visibilité digitale de votre établissement, que ce soit un restaurant, un bar ou un café. 

Pourquoi mettre en place une stratégie marketing digitale pour un restaurant ?

Élaborer une stratégie marketing digitale pour un restaurant permet d’atteindre une audience plus large, d’augmenter la visibilité en ligne, d’attirer de nouveaux clients et de fidéliser ceux existants. Elle favorise également l’interaction avec les clients, la promotion des offres spéciales et l’amélioration de la réputation en ligne, augmentant ainsi les réservations sur votre site web.

Quels leviers digitaux utiliser pour attirer des clients en restauration ? 

Pour attirer des clients dans le secteur de la restauration rapide, la restauration classique ou gastronomique. Plusieurs leviers digitaux peuvent être exploités efficacement. Voici quelques idées de leviers webmarketing à planifier pour booster efficacement la visibilité en ligne d’un restaurant :

Les réseaux sociaux

Le site internet

Le développement d’un site vitrine pour un restaurant est essentiel pour accroître sa visibilité digitale. Cela permet à votre établissement de profiter de plusieurs avantages : 

• Être visible sur les moteurs de recherche comme Google.
• Faire connaître votre savoir-faire, vos plats ou créations culinaires. 
• Mettre en place un système de réservation en ligne.  

D’autre part, mettre en place une stratégie de référencement local est essentiel. Cela implique d’optimiser son site web pour les recherches locales, d’apparaître sur des annuaires en ligne et de solliciter les avis positifs de vos clients sur des plateformes telles que Google My Business.

Publicité en ligne

Les campagnes publicitaires ciblées, que ce soit sur les moteurs de recherche ou sur les réseaux sociaux, peuvent permettre de toucher une audience plus large et d’attirer de nouveaux clients dans votre établissement.

Les campagnes de publicité en ligne offrent de nombreux avantages :

• Ciblez une audience locale présente dans votre zone géographique.
• Trouvez des prospects et des visiteurs intéressés par votre établissement.
• Augmentez le trafic sur votre site internet.
• Améliorez votre taux de réservation en ligne.

Les partenariats

Faire appel à un influenceur pour promouvoir un restaurant est une stratégie digitale puissante et rentable. Les influenceurs ont un impact significatif sur leur audience, qui est souvent composée de milliers voire de millions de followers engagés. Leur recommandation authentique et leur contenu créatif peuvent générer une visibilité instantanée pour le restaurant, attirant ainsi de nouveaux clients et renforçant sa e-réputation. 

En collaborant avec un influenceur food de votre région, votre établissement bénéficie d’une exposition et d’une crédibilité accrue.

Bon à savoir : En France, 55% des posts réalisés par les influenceurs sur les réseaux sociaux ont été indiqués comme étant des partenariats ou des collaborations avec des marques.

Comment démarquer son restaurant de la concurrence avec le marketing digital ?

Le marché de la restauration étant de plus en plus concurrentiel, le marketing digital offre des opportunités précieuses pour démarquer un restaurant de ses concurrents et captiver l’attention des clients potentiels. 

Vous l’aurez compris, les leviers digitaux offrent de réels avantages en termes de visibilité, de notoriété et développement d’opportunités commerciales pour les professionnels de la restauration. Mais alors, comment concrètement s’y prendre ? 

Voici quelques actions marketing digitale à mettre en place pour votre établissement : 

• Partagez des contenus engageants : des photos appétissantes de plats, des vidéos en cuisine ou organisez des jeux concours. 
• Référencez votre établissement sur des plateformes spécialisées : Il existe de nombreuses plateformes digitales spécialisées dans la privatisation et la mise en avant des professionnels CHR (Tripadvisor, TheFork, Yelp et bien d’autres).
• Utilisez des outils webmarketing : Mettez en place des stratégies de communication digitales performantes pour faire découvrir vos spécialités (Articles de blog, Emailing et newsletters, SMS Marketing).
• Développez des partenariats : Collaborez avec des influenceurs ou micro-influenceurs locaux spécialisés dans l’univers de la food.  

En mettant en œuvre une stratégie de marketing digital bien pensée et cohérente, un restaurant peut non seulement se démarquer de la concurrence, mais aussi prospérer dans un secteur d’activité en constante évolution.

Marketing restauration : Comment fidéliser les clients d’un restaurant ?

Pour fidéliser les clients d’un restaurant, plusieurs points sont à souligner. Tout d’abord, offrir une expérience client exceptionnelle est primordial. Cela comprend un service amical et attentionné. Une nourriture de qualité et un environnement accueillant permettant de mettre à l’aise vos convives. 

Ensuite, vient ici s’appliquer les actions marketing restauration précédemment citées.

• Maintenir un contact régulier avec vos clients grâce à des newsletters, des promotions exclusives (dîner de st-valentin, remise anniversaire etc.). Ou la mise en place des programmes de fidélité pour renforcer le lien et inciter les clients à revenir. 
• L’utilisation des médias sociaux. Pour partager l’actualité du restaurant ou du bar. Des avis positifs peut également aider à maintenir l’intérêt des clients et à les fidéliser. 
• Recueillir les commentaires, avis clients et y répondre de manière proactive. Cela démontre un engagement envers leur satisfaction et contribue à instaurer une relation de confiance durable. 

En combinant ces différentes stratégies, les restaurants ou les bars peuvent créer une base de clients fidèles qui reviennent régulièrement et recommandent leur établissement à d’autres personnes.

Conclusion

Travailler l’image de votre établissement sur le web. Que ce soit un restaurant, un bar ou un café est primordial pour : 

• Attirer une nouvelle clientèle locale ou de passage. 
• Fidéliser les clients existants. 
• Développer le chiffre d’affaires de votre entreprise. 

Pour cela, plusieurs actions marketing digitales et communications sont essentielles à mettre en œuvre dans votre stratégie de visibilité digitale. 

Avec l’application des divers leviers digitaux que vous venez découvrir. Vous disposez aujourd’hui de toutes les cartes nécessaires pour propulser votre établissement vers de nouveaux sommets de réussite sur le web.  

FAQ – Foires aux questions

Découvrez les réponses aux questions les plus posées.

Comment booster les réservations de mon restaurant ?

Pour augmenter les réservations de votre restaurant, une approche stratégique webmarketing est indispensable. 

1. Assurez-vous que votre présence en ligne est optimisée sur les moteurs de recherches et sur les réseaux sociaux.
2. Exploitez les plateformes de réservation en ligne populaires et assurez-vous que votre établissement est bien référencé sur celles-ci. 
3. Utilisez les médias sociaux pour promouvoir vos offres spéciales, menus saisonniers ou événements à venir, et encouragez les clients à réserver sur votre site web. 
4. Offrir des réductions ou des avantages exclusifs pour les réservations en ligne peut également stimuler les réservations en ligne. 
5. Solliciter les avis des clients pour renforcer la réputation en ligne de votre restaurant et attirer de nouveaux clients.

Comment faire la publicité de mon restaurant ?

Pour faire la publicité de votre restaurant, concentrez-vous sur la création d’une présence en ligne forte. En utilisant les réseaux sociaux, les avis en ligne et les plateformes de réservation. Créez du contenu attrayant mettant en valeur vos plats et l’expérience client. Collaborez avec des influenceurs locaux et organisez des événements spéciaux pour attirer l’attention.

En outre, investissez dans la publicité payante ciblée sur les plateformes pertinentes pour toucher votre audience idéale. En combinant ces tactiques marketing restauration, vous pouvez augmenter la visibilité de votre établissement et attirer davantage de clients.

Quels sont les 3 piliers d’une stratégie marketing digitale ?

Les trois piliers d’une stratégie marketing digitale efficace sont la visibilité en ligne, l’engagement du public cible et la conversion des prospects en clients. En mettant l’accent sur ces aspects, une entreprise peut accroître sa présence sur le web. Interagir de manière significative avec son audience cible et transformer les visiteurs en clients fidèles.